Pravila refundacije

Pravilnik o reklamacijama i povratu robe:

Ceneći Vaše poverenje, nastojimo da obezbedimo maksimalan kvalitet i sigurnost svake isporuke. Zbog specifične prirode asortimana, higijenskih i bezbednosnih standarda, molimo Vas da se pažljivo upoznate sa uslovima preuzimanja robe:

Pregled prilikom preuzimanja: Kupac je dužan da prilikom primopredaje paketa od kurirske službe, a pre samog preuzimanja i plaćanja, vizuelno pregleda spoljašnje pakovanje.

Konačnost preuzimanja: Momentom preuzimanja pošiljke od dostavljača i izvršenjem uplate (kod plaćanja pouzećem), porudžbina se smatra pravno i faktografski realizovanom. Nakon ovog momenta, naknadni povrat robe, zamena proizvoda ili povraćaj novčanih sredstava nije moguć.

Razlog restrikcije: Naš asortiman podleže strogim merama kontrole kvaliteta i uslova skladištenja. Jednom kada proizvod napusti kontrolisani lanac distribucije i bude preuzet od strane kupca, nismo u mogućnosti da garantujemo za adekvatno rukovanje i očuvanje integriteta proizvoda, te stoga ne možemo izvršiti povrat.

Oštećenja u transportu: Ukoliko prilikom isporuke primetite vidna mehanička oštećenja na transportnoj ambalaži ili samom proizvodu, imate pravo da odbijete prijem pošiljke i o tome nas odmah obavestite radi slanja zamenskog artikla.

Preuzimanjem pošiljke od dostavljača, kupac potvrđuje da je saobraženi proizvod primio u ispravnom i neoštećenom stanju i da je saglasan sa opštim uslovima poslovanja i politikom povrata.